Depuis sa création en 2008, Premium Pharmaser ne cesse de se surpasser pour ses clients et parties prenantes, tout en se développant conformément à sa mission et à sa stratégie. Notre société, spécialisée dans le support marketing et commercial aux laboratoires pharmaceutiques internationaux, s’engage à promouvoir leurs produits tout en offrant une assistance durable dans les domaines des affaires réglementaires, de la pharmacovigilance et de la promotion médicale.

Dans le cadre de notre mission, nos valeurs et notre vision, découlant de notre contexte et de notre orientation stratégique, nous nous efforçons de fournir un service d’un haut niveau de professionnalisme. Nous nous engageons à créer une image crédible, essentielle pour instaurer la confiance de nos clients et partenaires. C’est dans cet esprit que la direction générale s’engage à garantir l’amélioration continue de notre Système de Management de la Qualité (SMQ) et à satisfaire nos obligations de conformité aux exigences applicables.

La transparence et l’intégrité, garantes de relations de confiance avec nos partenaires et collaborateurs, sont au cœur de notre engagement. Nous nous efforçons de fournir des services de la plus haute qualité tout en respectant les valeurs humaines, favorisant ainsi l’épanouissement de notre personnel.

Par cette politique, nous nous engageons à respecter les réglementations nationales et internationales, à répondre aux attentes de nos clients et parties prenantes, et à améliorer continuellement l’efficacité de notre SMQ. Nous nous conformons également à notre politique de continuité d’activité et de reprise après sinistre.

Chez Premium Pharmaser, chaque employé est conscient de son rôle dans l’amélioration continue. Cela concerne non seulement les prestations fournies aux clients, mais aussi la performance des pratiques professionnelles et le respect des objectifs de notre politique. Celle-ci s’articule autour des axes suivants :

• Garantir le développement et la continuité de nos activités, ainsi que la reprise après sinistre.
• Augmenter les opportunités d’affaires et accroître notre portefeuille de partenaires.
• Promouvoir la notoriété de Premium Pharmaser.
• Assurer la satisfaction des exigences des laboratoires et des parties prenantes, et être constamment à leur écoute.
• Garantir le développement de la gamme de produits des laboratoires tout en assurant la conformité aux exigences applicables.
• Développer les compétences de nos équipes en fonction des besoins actuels et futurs.
• Améliorer la rentabilité de l'entreprise par une organisation interne efficace.
• Assurer la conformité de nos installations et le maintien de notre système d’information.
• Promouvoir l'innovation managériale et technologique.
• Développer notre visibilité internationale en mettant en valeur notre savoir-faire.
• Construire des liens de confiance durables avec nos partenaires et parties prenantes.
• Assurer la maîtrise efficace des services fournis par les prestataires externes.

Des objectifs spécifiques sont déterminés pour concrétiser notre politique de SMQ et servent de cadre pour l’établissement, l’examen et la mise à jour de nos objectifs internes et vis-à-vis des parties prenantes lors des revues de direction ou sur demande de la direction générale.